תקנון האתר

תקנון האתר

אתר Lali הינו אתר ברשת האינטרנט המנהל חנות וירטואלית ומציע ללקוחותיו מידע ומכירת מוצרים שונים

Lali שואפת לספק לקהל לקוחותיה מוצרים באיכות גבוהה ובשירות הטוב ביותר.

כל הרוכש באתר או מבצע פעולה כלשהי מצהיר ומתחייב כי קרא את התקנון ומסכים לכל סעיפיו.

אין לעשות באתר או באמצעותו כל שימוש למטרות בלתי חוקיות.

התמונות המופיעות באתר נועדו להמחשה בלבד. לאור העובדה כי התמונות מוצגות על גבי צג המחשב /ואו מודפסות על ידי מחשב, ייתכנו הבדלים בין מראה המוצר בתמונה לבין המוצר במציאות. 

תנאי השימוש באתר וחובת המשתמש:

כל מי שמעל לגיל 18 ובעל כרטיס אשראי תקף של אחת מחברות האשראי הפעילות בישראל רשאי לבצע פעולה באתר.

הזמנתו או הצעתו של הרוכש לקבלת שירותים תתקבל בתנאי שנתמלאו כל התנאים הבאים:

1.     ניתן אישור לביצוע העסקה מחברת האשראי של הרוכש.

2.     המוצרים המבוקשים נמצאים במלאי.

3.     המען אליו יש לספק את השירות נמצא במפת חלוקה של החברה.

4.     הרוכש הינו בעל תיבת דואר אלקטרוני, אלא אם כן בוצעה הרכישה באמצעות הטלפון.

הקלדת פרטים אישיים כוזבים אסורה בהחלט ומהווה עבירה פלילית על החוק.

מדיניות :

המחירים באתר כוללים מע”מ ואינם כוללים משלוחים. המחירים יכולים להשתנות ע”פ מדיניות החברה ושיקול דעתה.

ניתנת האפשרות לאיסוף עצמי מהסטודיו בתיאום מראש בטלפון 0526-866792

הזמנות יוצאות במשלוחים בשעות הפעילות של בית העסק, אלא אם כן יצוין אחרת.

שעות פעילות בית העסק:

ראשון- חמישי 9:00-17:00

שישי 9:00-14:00

 

המחירים באתר, הן של המוצרים והן של המשלוחים כוללים מע”מ והחברה רשאית לשנותם בכל עת.

במקרה שבוצעה רכישה לחבילה שאחד מהמוצרים אזל מהמלאי, החברה שומרת לעצמה את הזכות להחליף את הפריט בפריט שווה ערך. אם תקבל את הצעת החברה-יעודכנו פרטי הזמנתך מחדש. במידה והחלטת לסרב-יימחקו כל פרטיך וכרטיסך לא יחויב. אנו מבצעים בקרה שוטפת על מלאי המוצרים המוצעים למכירה. כאשר המלאי עומד בפני סיום ניידע את הצרכנים על כך או נעדכן את מספר המוצרים שנותרו במלאי במקום בולט באתר. אם לאחר ביצוע הזמנה התברר כי המוצר אזל, בשל נסיבות חריגות, שלא היו ידועות בעת ההזמנה, יודיע על כך האתר לצרכן תוך יום עסקים ונאפשר לו לבחור בין קבלת מוצר חלופי ושווה ערך או השבת מלא הכסף ששולם.

אבטחת האתר:

המחויבות שלנו להגנת הפרטיות :

בעת ביצוע רכישה באתר יידרש הרוכש להזין פרטים אישיים כגון: כתובת מלאה, מספר כרטיס אשראי, מספר ת.ז, כתובת, דואר אלקטרוני וטלפון.

שימוש במידע נעשה אך ורק לצורך ביצוע הפעולה ופעולות הקשורות אליה-כגון הנפקת קבלה ללקוח וכד’ ואינו מועבר לגורם אחר (למעט חברת אשראי).

מידע הנמסר על אדם אחר-כגון מקבל המתנה משמש למטרה זו בלבד.

 

 

מדיניות החלפת/החזרת מוצרים

מדיניות החלפת/החזרת מוצרים:

·         לקוח זכאי להחזיר או להחליף את המוצר תוך 14 ימי עסקים מקבלת המוצר בתנאי שהמוצר שלם וללא פגם ולא נעשה בו שימוש. עם קבלת המוצרבחד מסניפי החברה, נבצע החזר בהתאם לחוק הגנת הצרכן.

·         החזרת מוצר טרם קבלתו במשלוח – במידה והמשלוח נשלח ינוכו דמי משלוח 35 ש”ח לכל כיוון – סה”כ 70 ש”ח

·         ביטול עסקה:

·         ביטול עסקה ייעשה תוך 14 ימים מקבלת המוצר, או מסמך הגילוי לפי המאוחר ביניהם.

·         הודעה על הביטול תימסר בדוא”ל Lali.wayoftouch@gmail.com

·         בעת ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמת המוצר, בשל אי אספקת המוצר במועד שנקבע, או כל הפרה אחרת של החוזה, כספו של הצרכן יושב לו תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, למעט דמי ביטול בשיעור 5% או 100 ש”ח לפי הנמוך ביניהם, המוצר יוחזר על חשבון הצרכן.

·         בעת ביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה, או בשל אי אספקת המוצר במועד שנקבע, או כל הפרה אחרת של החוזה, לא ייגבו דמי ביטול, כספו של הצרכן יושב לו תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, המוצר יוחזר על חשבון החברה.

·         לחברה יש זכות לתבוע את הצרכן בשל ירידה בערך המוצר.

·         החברה תמסור לצרכן עותק של הודעת ביטול החיוב שמסר העסק לחברת האשראי.

·         סייגים לזכות ביטול: לא ניתן לבטל רכישה של מוצרים פסידים, מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הצרכן וכן מוצרים הניתנים להקלטה, העתקה ושכפול שהצרכן פתח את אריזתם המקורית.

·         לא ניתן לבצע החזרים כספיים לשוברי מתנה.  

 

 

מדיניות משלוחים:

החבילה/המוצר יישלח לאחר קבלת אישור מחברת האשראי על ביצוע העסקה.

הזמנות אשר יבוצעו בימים א-ה, עד השעה 14:00 יסופקו תוך 3-7 ימי עסקים בעלות של 35 ש"ח.

משלוח לחו׳ל – אם ברצונכם לשלוח מוצר לחו”ל,פנו לקבלת הצעת מחיר מדויקת - יש לשלוח ווצאפ ל- 0526866792 עם כתובת היעד והמוצרים.

 ·         בתקופות חגים וחודשי מבצעים יתכנו עיכובים במסירת המשלוח עד 7 ימי עסקים עקב עומס בחברות המשלוחים.

הזמנה שתבוצע לאחר שעות אלו תסופק ביום העסקים שלמחרת. (יום עסקים מוגדר בימים א-ה לא כולל ערבי חג ומועדים).